FAQ`s

Servicio y cursos

1¿Que tipo de servios ofrecen?
Cualquiera que sea el problema con los equipos de tu cocina, nosotros podemos ayudarte con: instalaciones, mantenimiento preventivo y correctivo, servicio por garantías y muchas otras opciones más que puedes revisar en el siguiente enlace: http://microherros.com/servicio/
2¿Qué debo hacer si requiero servicio técnico?
Puedes abrir un ticket de soporte escribiendo a: soporte@microherros.com o llamando al 01 800 004 4600. En el siguiente enlace encontraras la información necesaria antes de contactarnos. http://microherros.com/orden-de-servicio/
3¿Se puede capacitar a mi personal?
Ofrecemos cursos técnicos y operativos todo el año, también podemos ofrecer un curso especial para tu personal. Solo entra en el siguiente enlace para más información: http://microherros.com/cursos/
4¿Cual es su cobertura?
Sabemos lo importante que es mantener tus equipos funcionando para tu negocio, por eso estamos disponibles los 365 días del año, las 24 horas, en toda la república mexicana.

Area de clientes

1¿Qué es el área de clientes?
El área de clientes es un portal privado para nuestros socios, donde pueden llevar un registro de sus actividades de compra y servicios técnicos realizados con nosotros.
2¿Cualquiera puede ser socio?
El área de clientes esta destinada a franquiciatarios o cadenas de hoteles y restaurantes, sin embargo, cualquier negocio que necesite o quiera obtener los beneficios puede registrarse.
3¿Qué beneficios obtengo?
Una vez completado tu registro, podrás tener acceso a tus ordenes de trabajo, tu bitácora, guía de servicio, manuales, cursos, seguimiento de pedidos, estatus de tus equipos, promociones y otros beneficios.
4¿Como puedo registrarme?
Por el momento puedes pedir tu registro enviandonos un correo a contacto@microherros.com

Venta de equipos y tienda de refacciones

1¿Que tipo de equipos manejan?
Puedes revisar nuestro catálogo en: http://microherros.com/equipos/
2Quiero una cotización y tener más información de los equipos.
Puedes comunicarte al 01 800 00 44 600 o mandarnos un correo a cotizaciones@microherros.com y con gusto te atenderemos.
3Quiero información de refacciones.
Puedes entrar a nuestra tienda de refacciones y buscar por marca o numero de serie la pieza que necesitas. solo dale click en el siguiente enlace: http://microherros.com/tienda
4¿Debo registrarme para comprar refacciones?
Puedes navegar sin registrarte, pero para comprar es necesario tener algunos datos importantes para ofrecerte el mejor servicio.
¿Aún tienes dudas?
Puedes escribirnos a: contacto@microherros.com